Минпросвещения РФ направило в регионы инструкции для руководителей образовательных организаций по алгоритмам действий в конфликтных ситуациях

26.12.2025

Министерство просвещения Российской Федерации направило в регионы инструкции для руководителей образовательных организаций по действиям в конфликтных ситуациях у педагога. Документ был одобрен на заседании Совета Минпросвещения России по защите профессиональной чести и достоинства педагогических работников.

Цели и задачи инструкции – обеспечить оперативное, справедливое, всестороннее и законное урегулирование конфликтов, защитить честь и достоинство педагогических работников, соблюсти требования Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в РФ». Она также включает понятный алгоритм действий для образовательной организации.

Документ предусматривает несколько этапов реагирования, в том числе проведение встречи с участниками для получения объяснений и необходимых характеристик. К беседе могут быть привлечены психологическая служба (штатный педагог-психолог), служба медиации или председатель первичной профсоюзной организации.

Если разрешить конфликт на данном уровне не удается, инициируется обращение в региональную комиссию по урегулированию споров между участниками образовательных отношений.

Также даны дополнительные рекомендации по профилактике конфликтных ситуаций. В их числе – усиление просветительской и разъяснительной работы для повышения уровня правовой культуры участников образовательных отношений, использование медиации и психологического сопровождения всех сторон конфликтной ситуации, при поступлении жалоб на педагога – обеспечение защиты его чести и достоинства и недопущение предвзятости и необъективного отношения к участникам.

Руководитель организации должен осуществлять контроль и проводить профилактическую работу, направленную на минимизацию рисков повторения конфликтных ситуаций.

«Инструкции помогут систематизировать знания и опыт руководства в разрешении конфликтов. Чёткие алгоритмы действий позволят руководителям образовательных учреждений оперативно реагировать на возникающие проблемы, грамотно разрешать конфликты и обеспечивать безопасность детей и педагогов. Безопасность детей и комфортная среда для учебного процесса остаются приоритетом нашей системы образования», - отметила Татьяна Патова, член Правительства Орловской области - руководитель Департамента образования Орловской области.

https://docs.edu.gov.ru/document/ac8e1c3d8238078741df94730a94b0ca/